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“客戶(hù)第一,服務(wù)優(yōu)先”，德耐爾成都空壓機直銷(xiāo)中心緊急搶修到凌晨2點(diǎn)！
2021年8月4號中午，德耐爾成都空壓機直銷(xiāo)中心接到客戶(hù)-光恒公司空壓機故障報修電話(huà)，告知一臺DAV-132+變頻螺桿式空壓機設備軸封突然滲油嚴重，由于當時(shí)成都直銷(xiāo)中心服務(wù)人員都出差，情急之下直銷(xiāo)中心立馬協(xié)調，由業(yè)務(wù)人員劉強火速趕往現場(chǎng)，向客戶(hù)了解情況并查看漏油位置，將詳細情況第一時(shí)間反饋給距離最近的服務(wù)工程師陳鑫，以便更好的做足搶修準備，隨即，服務(wù)工程師連夜趕到客戶(hù)位置與劉強兩人匯合并開(kāi)始進(jìn)行搶險，通過(guò)雙方高效協(xié)作，凌晨1點(diǎn)成功拆除故障零件。與此同時(shí)當天下午與公司總部協(xié)調的緊急發(fā)出更換配件已經(jīng)抵達航空物流點(diǎn)提貨，為加快進(jìn)度工程師提前去航空物流點(diǎn)提貨，拿到配件后前往客戶(hù)現場(chǎng)更換軸封并隔日凌晨2點(diǎn)開(kāi)機測試完成，成功的解決了空壓機漏油的問(wèn)題，因為處理及時(shí)，客戶(hù)并沒(méi)有因為故障影響到生產(chǎn)，對我們本次服務(wù)效率和態(tài)度非常滿(mǎn)意。
在德耐爾，始終堅持客戶(hù)第一，服務(wù)優(yōu)先的原則，致力于打造最專(zhuān)業(yè)、最高效服務(wù)團隊與系統，最快捷、高效服務(wù)于客戶(hù)！
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作者:德耐爾@德耐爾空壓機 空壓機修訂日期：2021-08-09
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